Janji temu tetap terbooking setelah front desk tutup.
Sebuah klinik ternama di Bali memindahkan booking janji temu ke AI agent WhatsApp yang membalas dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, mengecek kalender klinik, dan mem-booking slotnya, termasuk malam dan akhir pekan saat front desk tutup. Dalam 30 hari sampai pertengahan Oktober 2026, 90+ orang mengirim pesan, dan lebih dari 80% booking-nya dalam Bahasa Inggris, cocok untuk klinik yang melayani wisatawan di Bali.
- Orang yang mengirim pesan dalam 30 hari
- 90+
- Booking dalam Bahasa Inggris
- 80%+
- Malam dan akhir pekan tetap terlayani
- 24/7
Dari agent booking klinik yang sudah live, 30 hari sampai pertengahan Oktober 2026.
Sebelum
- Permintaan booking menunggu jam front desk
- Staf mencocokkan tiap permintaan ke kalender secara manual
Sesudah
- Pasien booking dalam bahasanya sendiri, kapan pun
- Slot langsung masuk ke kalender klinik, lengkap dengan pengingat
Sebuah klinik ternama di Bali melayani pasien lokal dan wisatawan, dan permintaan booking masuk lewat WhatsApp kapan saja, dalam Bahasa Indonesia dan Inggris. Dulu setiap permintaan menunggu front desk buka, membacanya, lalu mencari slot di kalender.
Sekarang booking dijalankan AI agent WhatsApp yang membalas dalam bahasa pasien, mengecek kalender klinik, dan mem-booking slotnya, 24/7, termasuk malam dan akhir pekan.
Apa yang dibangun Biks untuk klinik ini?
Agent membaca permintaan, menawarkan jam kosong dari Google Calendar klinik, dan mem-booking slot begitu pasien memilih. Pasien dapat pengingat sebelum janji temunya.
Front desk memulai pagi dengan booking semalam yang sudah masuk kalender, bukan antrean pesan yang belum dibalas.
Gimana cara kerjanya, langkah demi langkah?
Booking cukup empat langkah, tanpa ada yang di front desk.
| Langkah | Yang terjadi |
|---|---|
| Pasien kirim pesan | Dalam Bahasa Indonesia atau Inggris, jam berapa pun. |
| Agent menawarkan jam | Slot kosong diambil dari Google Calendar klinik. |
| Booking | Slot di-booking begitu pasien memilih. |
| Pengingat | Pasien dapat pengingat sebelum janji temu. |
Apa hasil yang didapat klinik ini?
Booking janji temu di klinik.
| Sebelum | Dengan Biks | |
|---|---|---|
| Jam booking | Hanya jam front desk | 24/7, termasuk malam dan akhir pekan |
| Bahasa | Tergantung siapa yang jaga | Bahasa Indonesia dan Inggris |
| Kalender | Dicocokkan manual | Langsung masuk Google Calendar |
| Pesan dalam 30 hari | Menunggu front desk | 90+ orang, lebih dari 80% booking dalam Bahasa Inggris |
Apa yang berubah untuk front desk?
- 90+ orang mengirim pesan dalam 30 hari: Semuanya dibalas tanpa menunggu front desk.
- lebih dari 80% booking dalam Bahasa Inggris: Wisatawan booking dalam bahasanya sendiri.
- Malam dan akhir pekan terlayani: Permintaan di luar jam kerja langsung masuk kalender.
Booking nggak lagi bergantung pada ada orang di meja saat pesan masuk.
Lihat cara Biks menjalankan operasional pelanggan di WhatsApp, dan apa bedanya AI agent dengan chatbot.
Pertanyaan umum
- Bisa nggak klinik menerima booking janji temu lewat WhatsApp otomatis?
- Bisa. Sebuah klinik ternama di Bali memakai AI agent WhatsApp yang membalas dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, mengecek Google Calendar, dan mem-booking slot, termasuk malam dan akhir pekan.
- Berapa banyak pasien yang memakai booking WhatsApp klinik ini?
- 90+ orang mengirim pesan dalam 30 hari sampai pertengahan Oktober 2026, dan lebih dari 80% booking dalam Bahasa Inggris.
- Apakah pasien dapat pengingat?
- Ya. Pasien dapat pengingat sebelum janji temunya.
